자동화의 역설

편견과 차별 해소 등 공정성을 명분으로 급격히 확산하고 있는 인공지능 면접에 대해 채용 자동화를 통해 차별을 줄이려는 노력이 오히려 차별을 증가시키는 ‘자동화의 역설’에 직면하고 있는 상황도 짚는다. 자동화된 화상면접은 피면접자의 억양, 감정 표현 방식 등 인간의 본질적 특성과 관계없는 변수를 기준으로 평가하고 판단할 가능성이 크다